Добавление отзывов доступно только авторизованным пользователям.
Уважаемые пользователи сайта!
Если Вы не согласны по каким-либо причинам с отзывами о той или иной организации, просьба, обращаться с просьбами об их изменении непосредственно к авторам высказываний.
Помните, что каждый имеет право на собственное мнение.
Обратите внимание, что на сайте есть не только отрицательные, но и положительные отзывы.
Спасибо за понимание.
ЗАО "РТК" или ЗАО "Русская телефонная компания" (тел: (495) 6633600 , 915-120-60-90) снова делает набор сотрудников, причём в объявлении ни слова нет о названии компании, что это ЗАО "РТК", а есть только название "МТС розничная сеть". И присутствует логотип МТС, т.е. это не сам МТС набирает кадры. Вот само объявление на последней странице в журнале "Работа и зарплата № 37 от 13.09.10" http://ru.myalbum.com/Album=CRISDSCS
Купил телефон 18.01.2013 года в салоне СПБ, Кронверкский пр. 47 А, но после недели работы-сломался(не работал слуховой динамик). 16.01.2013 года обратился в салон с просьбой установить причину поломки. Через месяц позвонили, сказали могу придти, забрать.Было установлено, поломка возникла не по моей вине, гарантийный случай, телефон отремонтирован.
Ссылаясь на статью 18 ФЗ "О защите прав потребителей", попросил вернуть деньги, обменять на другой телефон с моей доплатой.В данном праве мне было отказано,попросили написать жалобу.Жалобу написал, зарегистрирована 04.03.2013 года, однако на 04.05.2013 года, в нарушение ФЗ № 59 ответа, в установленном порядке не получил. Разговоры с операторами, по единому телефону компании, ни к чему не привели.
На 09.06.2013 года, оператор посоветовал придти в офис и написать жалобу непосредственного на сотрудника, принимавшего жалобу(04.03.2013 года), нарушение федеральных законов-признал.Даже смешно,солидная организация, вроде была. Во-общем никому не советую брать телефоны у данной компании.
В данной компании есть карьерный рост только для лиц с определенными связями,к остальным работникам руководство интереса не проявляет.Работник практически не защищен от произвола работодателя и клиентов,оскорбляющих честь и достоинство специалиста.Оплата не соответствует среднерыночной,дополнительными финансовыми поощрениями руководство Контактного Центра г.Рязани стимулирует лиц,угодных руководству.Предпочтение отдается работникам,которые молчат.Оплата ночных часов производится не в двойном размере,а только 40%,причем за ночные перерывы оплаты вообще нет,в итоге зарплата в месяц,когда ночные смены,намного меньше,чем в месяц,когда дневные.Условия труда желают оставлять лучшего:каждый рабочий день начинается с поиска своих рабочих принадлежностей(наушников и т.д.),перерывы с каждым разом сокращают.Считаю,что Совету Директоров следует обратить внимание на такую ситуацию,т.к. обстановка в Контактном Центре влияет негативно на общий имидж компании.
Для чего, вообще, существует Ваш "контактный" центр (название-то какое придумали!), если у него нет никакой обратной связи с рядовыми потребителями услуг? Какую нужную мне информацию могут дать так называемые "специалисты"
Вашего центра, которые умеют только произносить дежурные вежливые фразы (их и роботами можно заменить), если я звоню из Курска, а они сидят в Рязани и понятия не имеют о местных реалиях? Целый день прождала сегодня ремонтника из Курского филиала ЗАО "КОМСТАР-Регионы", хотя время его прихода было заранее оговорено в заявке и ограничено промежутком с 9-ти до 13-ти часов, но так и не получила никакого вразумительного отета от Ваших рабоников, почему моя заявка так и осталась невыполненной.
Безобразная организация работы!
